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Trip Advisor - L'application mobile

09/12/2013 11:11

Trip Advisor, l’application mobile

 

Nous avons choisi de nous pencher sur l'application du plus grand site touristique d’avis de consommateurs, Trip Advisor. Lors du salon Top Résa, un représentant nous a démontré en quoi elle consistait, comment l’utiliser... Tout d’abord, il nous a expliqué qu’il existait deux applications TripAdvisor différentes : celle inspiré du site internet, servant à noter des prestataires touristiques (hôtels, restaurants...), l’autre faisant office de « guide » : une fois téléchargée, on peut se servir de l’application (même hors ligne) pour avoir des informations et des avis sur des prestataires lors de voyages. Nous avons décidé de nous concentrer sur la première, nous paraissant plus proche du site initial.
L'application est disponible sur les mobiles Apple (Iphone et Ipod), Androïd, Nokia, et Windows Phone. 

L’interface d’accueil :

 
Très claire et simple d’utilisation,l'interface d'accueil nous propose : 
  •  de rechercher des prestataires par catégorie (restaurants, hôtels...)
  •  de rechercher les prestataires aux alentours
  •  de retrouver ses lieux favoris
  •  d’émettre des avis sur des prestataires
  •  d’être dirigé vers les autres applications mobile TripAdvisor
  •  de voir les prestataires des villes sur lesquelles nous avons fait des recherches récentes

 

 

L'application est très simple d'utilisation et comprend les principales utilisations du site internet : on peut poster des avis, voir ceux des autres sur des prestations, obtenir les adresses des lieux consultés, rechercher par ville, par prix, par proximité... Le tout est très rapide et fluide. En revanche, il n’est pas possible de modifier les paramètres de son profil (photo, adresse mail...). Il n’est pas non plus possible de voir sous forme de liste tous les avis que nous avons posté, il faut pour cela aller sur la « page » du restaurant ou de l’hôtel pour relire sa note. Comme sur le site, lorsque nous postons un avis, nous devons indiquer une note sur 5, un titre, quand et dans quel contexte nous y sommes allés (en solo, en famille, lors d’un voyage d’affaire...), mais nous ne pouvons pas indiquer les coordonnées du lieu, les tranches de prix des prestations et quels équipements possède le prestataire (terrasse, réservations possibles, livraison...). Nous ne pouvons pas non plus ajouter de photo via l’application mobile. Nous avons nous même testé l’application en postant plusieurs avis : ce fut à chaque fois très rapide, rien n’est expliqué mais l’utilisation de l’application se fait très naturellement tant elle est simple. Grâce à cette application, l’une d’entre nous a pu, par exemple, donner son avis quelques minutes à peine après sa sortie d’un restaurant : de ce fait, tout était encore frais dans son esprit et elle a pu retranscrire parfaitement ce qu’elle en avait pensé. 

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